Question 1

¿Cual es el pedido minimo (MOQ)?

Accepted Answer

No tenemos pedido minimo. Aceptamos desde 1 pieza para prototipos hasta producción en serie de miles de unidades al mes. Cada proyecto recibe el mismo nivel de atencion y control de calidad, sin importar el volumen. Somos especialistas en producción de bajo volumen y alta mezcla.

Question 2

¿Cuanto tiempo tarda la entrega?

Accepted Answer

El tiempo de entrega estándar es de 7 a 15 días hábiles para producción en serie, dependiendo de la complejidad del arnes. Para prototipos, ofrecemos servicio rápido de 3 a 5 días hábiles, y prototipos urgentes en 48 horas. Los tiempos de envio internacional via DHL o FedEx son de 3 a 5 días adicionales a Mexico.

Question 3

¿Que certificaciones tienen?

Accepted Answer

Contamos con las siguientes certificaciones internacionales: IATF 16949 (industria automotriz), ISO 9001:2015 (gestion de calidad), ISO 13485 (dispositivos medicos) e IPC/WHMA-A-620 (estándar de cableado). No somos un fabricante registrado por UL; usamos cables y componentes con clasificación UL cuando el proyecto lo requiere. Trabajamos con materiales conformes a las directivas RoHS y REACH.

Question 4

¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria (T/T), PayPal y carta de credito (L/C) para pedidos grandes. Para nuevos clientes, la politica estándar es 50% de anticipo y 50% contra entrega. Para clientes establecidos, ofrecemos terminos de credito NET30/NET60 segun evaluacion.

Question 5

¿Realizan envios a México y Latinoamerica?

Accepted Answer

Si, realizamos envios internacionales a México y toda Latinoamerica via DHL, FedEx y UPS. Nuestro equipo de logística maneja toda la documentación aduanal y de exportacion. Ofrecemos terminos FOB, CIF y DDP. El tiempo de transito aereo a México es de 3 a 5 días habiles.

Question 6

¿Ofrecen servicio de prototipado rápido?

Accepted Answer

Si, fabricamos prototipos funcionales en 3 a 5 días habiles. Para casos urgentes, ofrecemos prototipos en 48 horas. El proceso incluye una revision DFM (Design for Manufacturability) gratuita para optimizar su diseño antes de la producción. No hay costo adicional por la revision de ingenieria.

Question 7

¿Pueden fabricar arneses con diseño personalizado?

Accepted Answer

Absolutamente. El 100% de nuestra producción es personalizada. Nuestro equipo de ingeniería trabaja con usted desde la fase de diseño, incluyendo selección de conectores, calibre de cable, tipo de aislamiento, longitud y routing. Proporcionamos auditorias DFM/DFA gratuitas y podemos trabajar con sus planos o crear diseños desde cero.

Question 8

¿Como garantizan la calidad de los productos?

Accepted Answer

Operamos bajo un sistema de gestion de calidad IATF 16949 con multiples puntos de control: inspección de materia prima entrante, control de proceso en línea con equipos AOI, pruebas eléctricas 100% (continuidad, hi-pot, resistencia de aislamiento), pull test mecánico, e inspección final antes del empaque. Nuestra tasa de defectos es menor a 0.1%.

Question 9

¿Ofrecen proteccion NDA y de propiedad intelectual?

Accepted Answer

Si, firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) con todos nuestros clientes antes de iniciar cualquier proyecto. Su propiedad intelectual, diseños, especificaciones y datos técnicos estan completamente protegidos. Contamos con politicas internas estrictas de seguridad de la información y acceso restringido a documentos de proyecto.

Question 10

¿Como sera la comunicación durante el proyecto?

Accepted Answer

Asignamos un gerente de cuenta dedicado que habla español como punto de contacto unico. La comunicación se realiza via email, WhatsApp, videollamada o telefono segun su preferencia. Garantizamos respuesta en menos de 24 horas habiles. Proporcionamos reportes semanales de avance durante la producción y numeros de rastreo para cada envio.

Question 11

¿Que pasa si hay un problema de calidad despues de la entrega?

Accepted Answer

Contamos con un proceso estructurado de resolucion de problemas basado en la metodologia 8D. Ante cualquier reclamo, iniciamos una investigacion en 24 horas, identificamos la causa raiz y proporcionamos acciones correctivas en 72 horas. Ofrecemos reemplazo o remanufactura sin costo para defectos cubiertos por nuestra garantía.

Question 12

¿Pueden manejar producción de alto volumen?

Accepted Answer

Si. Contamos con líneas de corte y crimpado automatizadas con equipos Komax, y escalamos de prototipo a producción en serie según la demanda del programa. Para proyectos de alto volumen, ofrecemos planes de producción dedicados con inventario de seguridad.

Question 13

¿Venden cable o conectores por separado?

Accepted Answer

No. Somos un fabricante e integrador de arneses eléctricos y ensambles de cables, no un distribuidor de componentes. Nuestro valor esta en el ensamble: seleccionamos e integramos el cable, los conectores y los terminales correctos en un producto terminado fabricado segun su especificación, y lo validamos con pruebas. No comercializamos rollos de cable ni conectores sueltos como articulo de catálogo.

Question 14

¿Pueden fabricar si no tengo plano de ingeniería?

Accepted Answer

Si. Podemos partir de una muestra física (ingeniería inversa) o de fotografías acompañadas de medidas y una lista de cables. Con esa información elaboramos un plano de fabricación que usted aprueba antes de iniciar producción. Si falta algun dato clave (longitud, tipo de cable, lista de materiales o asignación de pines), le enviamos preguntas de ingeniería en lugar de suponer, para evitar errores en el primer lote.

Question 15

¿Que rangos de temperatura manejan los cables? ¿Silicón o Teflón?

Accepted Answer

Depende del aislamiento: el PVC soporta aproximadamente 80 a 105°C, el silicón de 150 a 200°C, y el PTFE/FEP (Teflón) hasta cerca de 200°C. Tenga en cuenta que algunas variantes de FEP solo estan certificadas a 105°C salvo que se especifique el grado de alta temperatura, lo cual confirmamos en la hoja de datos. Para terminales pequeños, el Teflón/FEP suele acomodarse mejor que el silicón, ya que el mayor diametro y la pared mas blanda del silicón pueden no asentar correctamente en contactos miniatura.

Question 16

¿Pueden usar colores de cable personalizados?

Accepted Answer

Si, manejamos colores personalizados. Un color no estándar normalmente implica un minimo por carrete y por color (alrededor de 200 a 500 metros) y puede agregar un costo menor; los colores estándar evitan ese minimo. En la mayoria de los casos el uso de un color especial no afecta el tiempo de entrega.

Question 17

¿Como manejan la asignación de pines (pinout) y los diagramas?

Accepted Answer

Fabricamos estrictamente conforme a su pinout y elaboramos un diagrama de cableado para su aprobación antes de producir. Si detectamos una posible inconsistencia en la asignación de pines, la confirmamos por escrito con usted y actualizamos el plano antes de continuar. Nunca modificamos un pinout sin su autorización documentada.

Question 18

¿Ofrecen sobremoldeo, alivio de tensión y enfundado?

Accepted Answer

Si. Realizamos sobremoldeo (tipicamente en PVC, TPU o TPE, y con materiales reconocidos por UL cuando se requiere certificación NRTL). Para el alivio de tensión usamos termocontraíble (incluido el de pared adhesiva), backshells y bujes (grommets). En enfundado ofrecemos funda de PVC, malla expandible trenzada, tubo corrugado o conduit para resistencia a la abrasión, y funda de blindaje EMI cuando se necesita proteccion electromagnetica.

Question 19

¿Pueden fabricar arneses blindados (shielded)?

Accepted Answer

Si. Trabajamos con cable blindado mediante foil y/o malla trenzada, blindaje global sobre pares no blindados, o la adicion de una funda de blindaje EMI sobre el ensamble. Segun sus requisitos de compatibilidad electromagnetica (EMC), le recomendamos el metodo de blindaje y la conexión a tierra mas efectivos para su aplicación.

Question 20

¿Pueden marcar y etiquetar los arneses?

Accepted Answer

Si. Aplicamos etiquetas impresas, impresión sobre termocontraíble o marcadores de cable conforme a su plano. Podemos imprimir la identificación directamente sobre el tubo termocontraíble e incluir el marcado de clasificación UL en el cable cuando corresponde, para facilitar la trazabilidad y el ensamble final de su producto.

Question 21

¿Realizan inspección de primer articulo (FAI)?

Accepted Answer

Si. Antes de la producción en serie fabricamos un primer articulo o primera muestra acompañado de su reporte de inspección (FAI) para su aprobación. En algunos casos aplica una cuota de muestra o FAI, que con frecuencia se acredita al pedido en serie una vez confirmado.

Question 22

¿Como aseguran que se fabrica la revisión correcta del plano?

Accepted Answer

Fabricamos siempre conforme a la revisión del plano que usted aprobo, identificada por su numero de revisión. Si aparece alguna discrepancia, por ejemplo en la longitud, confirmamos con usted que revisión esta utilizando y la resolvemos antes o durante el primer articulo. Toda comunicación hace referencia explicita al numero de revisión para evitar confusiones.

Question 23

¿Sus materiales cumplen con RoHS, UL y CSA?

Accepted Answer

Si. Utilizamos materiales que cumplen con RoHS y contamos con certificados RoHS a nivel de componente. Tenga en cuenta que un arnes terminado no suele emitir un unico certificado RoHS, pero le entregamos los certificados de los cables y componentes que lo integran. A solicitud, trabajamos con cable reconocido por UL (por ejemplo UL758 AWM) y cable certificado por CSA (por ejemplo CSA C22.2 No. 210).

Question 24

¿Que marcas de conectores integran?

Accepted Answer

Integramos conectores de las principales marcas, entre ellas Molex, JST, TE/AMP, Deutsch, Hirose, M12/M8, FAKRA, LEMO, Harwin, Amphenol y series RF. Enviemos un numero de parte y lo cotizamos, o le proponemos un equivalente. Para componentes de largo tiempo de entrega u obsoletos, sugerimos una alternativa con misma forma, ajuste y función (form-fit-function) para su aprobación. Tambien puede consignar sus propios componentes para que los ensamblemos.

Question 25

¿Bajo que estándar de manufactura y pruebas trabajan?

Accepted Answer

Fabricamos conforme al estándar IPC/WHMA-A-620, referencia de la industria para arneses y ensambles de cables. Las pruebas incluyen continuidad al 100%, rigidez dieléctrica (hi-pot) donde se especifica, pruebas de tensión del engaste (crimp pull test), e inspección dimensional y visual, garantizando que cada arnes cumpla con su especificación antes del envio.

Preguntas Frecuentes

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